Раздел «Заявки» показывает заявки, пришедшие из подключённого почтового ящика. Заявка не создаёт новый рейс автоматически: оператор выбирает существующий рейс, проверяет распознанные поля и применяет их.
Кому: диспетчеру. Пример: письмо с маршрутом Москва—Казань найдено, но рейс №4521 уже создан — примените данные к №4521, не создавайте дубль.
Порядок проверки
- Откройте «Заявки». Если видите «Сначала подключите почту», это отсутствие ящика пользователя, а не отсутствие писем.
- Откройте заявку. Проверьте отправителя, файл-превью и статус обработки. Заявки с требованием ручной проверки или ошибкой обработки сверяйте особенно внимательно.
- Сверьте критические поля: заказчик, города, даты, сумма и условия. Распознавание может быть неточным; цифры проверяйте по оригинальному файлу.
- Нажмите «Найти», введите номер/город/клиента и выберите подходящий рейс из результатов. Нельзя применить без выбранного рейса.
- Нажмите «Применить к рейсу» и после перехода проверьте карточку. Данные заявки могут изменить существующие поля, а дополнительные вложения прикрепятся к рейсу.
- Если условия не подходят, нажмите «Отклонить» и подтвердите. Заявка будет отмечена как отклонённая и больше не попадёт в очередь из этого письма.
Если применение не прошло
Проверьте, что выбран рейс вашей компании. Если список пуст, ищите по части номера или городам и убедитесь, что рейс не в другой компании. Если в заявке не хватает критического поля, исправьте рейс вручную и повторно сверьте результат; не принимайте распознанную сумму вслепую.
После применения проверьте дату, маршрут, сумму и появившиеся файлы. Сам факт сообщения «Данные заявки применены» не заменяет сверку.